Karakteristike rada našeg servisa:
|
- precizno otkrivanje kvarova, stručna popravka
- otklanjanje kvarova, u garantnom i vangarantnom periodu-u zavisnosti od karakteristike kvara-se vrši u periodu 2-10 radnih dana
- u slučaju potrebe i mogućnosti vršimo hitne popravke
- neispravne rezervne delove zamenjujemo fabrički novim
- za ugrađene nove delove prenosimo fabričke garancije
- za usluge popravke odobravamo garanciju u trajanju od 6 meseci od datuma fakture
- Kako bi upotpunili naše usluge, kupcima obezbeđujemo garanciju proizvođača. Takođe obezbeđujemo, nakon garantnog roka, redovno servisiranje. Proizvode koje kupci donose u naš objekat, popravljamo u našoj servisnoj radionici.
Malobrojna ekipa našeg servisa obavlja brojne zadatke na najvišem nivou stručnosti:
- učestvuju u obrazovanju naših partnera; sastavljanje materijala za nastavu, održavanje predavanja
- stručno prevođenje tehničkih opisa kao i prospekata našh proizvoda
- u slučaju potrebe, našim partnerima pružamo pomoć i preko telefona ( po potrebi šaljemo fabrička uputstva faxom ili preko e-maila)
- izložbe, aktivna saradnja prilikom stručnih prezentacija
- prenose povratne informacije od naših partnera prema nadležnima u fabrikama
